SOMTP Normandie en quelques mots : siège social à Ifs (14), 44 collaborateurs, 34 MEUR en 2022, concessionnaire exclusif Liebherr de matériels de travaux publics, assure la distribution de marques à forte image en région Normandie. Réalise l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l'industrie et du recyclage.
Passionné par le matériel être acteur du développement d'une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs Alors venez rejoindre notre équipe SOMTP... : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l'entreprise.
Pour apporter le meilleur service à nos clients, nous recherchons notre futur (e ) RESPONSABLE D'AGENCE SAV matériel TP (F/H) Poste sédentaire sur notre agence de Bresles (60) en CDI
Sous la responsabilité de Clément, Directeur Technique, et avec l'ensemble des techniciens du site, vos missions quotidiennes seront :
- organiser la planification des interventions SAV (extérieures et en atelier) et mettre en oeuvre toutes les actions qui ont pour but de favoriser la compétitivité du SAV tout en maintenant un niveau de qualité des interventions
- manager une équipe de 5 personnes, que vous fédérez, évaluez et accompagnez dans le développement de ses compétences et dans la mise en oeuvre d'une image « prémium »
- à l'aise avec les tâches administratives, vous êtes garant de la facturation des interventions dans les meilleurs délais - relayer les informations auprès des équipes et faire remonter les informations auprès des différents responsables
- garantir le bon fonctionnement opérationnel des bâtiments, véhicules d'interventions et outillages
- prévenir les risques, sensibiliser le personnel à la sécurité et participer à la mise en place des plans d'actions sécurité
Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité (Label SE+)
Ce poste est fait pour vous si : vous disposez d'une expérience significative de l'animation d'équipe et du pilotage d'un service SAV.
Vous disposez de notions techniques en mécanique et vous avez des facilités à intégrer de nouvelles connaissances. Véritable manager de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre proactivité et votre capacité à fédérer et impulser le progrès
Sens des responsabilités, travail d'équipe, esprit d'initiative, bon relationnel, sens du service clients et du résultat, organisation, disponibilité, rigueur, dynamisme vous permettront de réussir dans cette mission
