Conseiller clientèle H/F

Challenge, Fun et Entraide sont des valeurs importantes pour vous Vous souhaitez créer un impact en travaillant dans une entreprise fortement orientée vers la transition énergétique.MOBILIZE POWER SOLUTIONS cherche à renforcer ses équipes pour consolider sa position de leader sur le marché. Les missions suivantes vous animent : Traitement des tickets de maintenance : résoudre les problèmes à distance, en utilisant les outils et les connaissances techniques dont vous disposez.Coordination : Veiller à la bonne organisation des interventions sur site, en assurant un suivi client régulier.Qualité et Communication : Prise de contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés, ainsi corriger les dysfonctionnements des bornes de recharges. Amélioration continue : Identification et centralisation des besoins, dans un objectif d\'amélioration de l\'expérience client et ainsi garantir les obligations contractuelles et le respect des process Proactivité et Rigueur : répondre aux commentaires et demandes clients (appels, mails, ...) tout en assurant un lien solide avec les clients Vous bénéficierez d\'un accompagnement personnalisé et d\'un suivi régulier de la part de vos responsables.Vous contribuerez aux engagements forts de MOBILIZE POWER SOLUTIONS, la transition énergétique et l'innovation.  Pour résumer : Si vous appréciez mêler la technique et le relationnel, et que la satisfaction client est une priorité pour vous, ce poste pourrait bien vous plaire ! Vous serez au cœur de la résolution des petits soucis du quotidien, à distance ou sur le terrain, tout en garantissant le bon fonctionnement des bornes de recharge. Avec un accompagnement personnalisé, vous participerez à la transition énergétique et à l\'innovation aux côtés de MOBILIZE POWER SOLUTIONS. �

Déscription de formation :

Challenge, Fun et Entraide sont des valeurs importantes pour vous 

Vous souhaitez créer un impact en travaillant dans une entreprise fortement orientée vers la transition énergétique.

MOBILIZE POWER SOLUTIONS cherche à renforcer ses équipes pour consolider sa position de leader sur le marché.

Les missions suivantes vous animent : 

• Traitement des tickets de maintenance : résoudre les problèmes à distance, en utilisant les outils et les connaissances techniques dont vous disposez.
• Coordination : Veiller à la bonne organisation des interventions sur site, en assurant un suivi client régulier.
• Qualité et Communication : Prise de contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés, ainsi corriger les dysfonctionnements des bornes de recharges. 
• Amélioration continue : Identification et centralisation des besoins, dans un objectif d\'amélioration de l\'expérience client et ainsi garantir les obligations contractuelles et le respect des process 
• Proactivité et Rigueur : répondre aux commentaires et demandes clients (appels, mails, ...) tout en assurant un lien solide avec les clients 

Vous bénéficierez d\'un accompagnement personnalisé et d\'un suivi régulier de la part de vos responsables.

Vous contribuerez aux engagements forts de MOBILIZE POWER SOLUTIONS, la transition énergétique et l'innovation. 

Pour résumer :

Si vous appréciez mêler la technique et le relationnel, et que la satisfaction client est une priorité pour vous, ce poste pourrait bien vous plaire ! Vous serez au cœur de la résolution des petits soucis du quotidien, à distance ou sur le terrain, tout en garantissant le bon fonctionnement des bornes de recharge. Avec un accompagnement personnalisé, vous participerez à la transition énergétique et à l\'innovation aux côtés de MOBILIZE POWER SOLUTIONS. �

Société :

Le Groupe Solstyce propose des solutions énergétiques durables pour apporter plus d'autonomie aux acteurs économiques et institutionnels qui agissent dès aujourd'hui, pour demain.

Depuis 2009 nous accompagnons la transition énergétique des entreprises et territoires en France. Nous imaginons avec nos équipes et nos partenaires des solutions clé-en-main et sur mesure afin d'améliorer les performances de nos clients et leur assurer une totale maîtrise de leur énergie.

Dans le cadre de vos missions, vous ferez partie intégrante de notre filiale Mobilize Power Solution.

Mobilize Power Solutions France est spécialisée dans les solutions de recharge des véhicules électriques. Nous concevons, installons et exploitons les infrastructures de recharge de véhicules électriques et hybrides rechargeables pour les professionnels et territoires.

De la stratégie à l'installation des bornes, des services de gestion à l'optimisation énergétique : nos équipes interviennent à l'échelle nationale.