Technicien multimédia à distance H/F

Description

L'agence Job Link Lille recherche pour l'un de ses clients, un(e) Technicien multimédia à distance H/F 

Au sein d'une véritable équipe, vos missions seront les suivantes : 

- Accompagner les clients dans leurs problématiques techniques sur des appareils multimédia ; 
- Accueillir par téléphone les clients et les rassurer ;
- Filtrer les appels et diagnostiquer à distance les problématiques rencontrées ;
- Solutionner à distance le dysfonctionnement ou apporter un conseil ;
- Décider de la meilleure action à entreprendre pour le client et l'entreprise.

Informations complémentaires :

CDI à pourvoir sur ASAP.
Rémunération : SMIC+ primes + avantages.
Lieu : Métropole Lilloise.

Profil

Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du SAV et êtes passionné par les nouvelles technologies ; 

Vous êtes à l'aise dans la réception d'appels et savez gérer un client à distance ;

Le sens de la communication, de l'écoute et du conseil sont des savoir-être indispensables ;

Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'initiative. 

Vous vous reconnaissez sur ce profil ? Vous aimez les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous ! N'hésitez plus et envoyez votre candidature sur lille@Job Link.fr