En tant que Chargé(e) de Retour, vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Confiance, Diversité, Engagement Sécurité, Souplesse).
Convaincu par l?importance de l?excellence du service, vous aurez à c?ur de procurer à nos clients une expérience de qualité.
Dans ce cadre, vos principales missions en contact direct à la clientèle seront les suivantes :
o Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ?
o Prise en charges des Véhicules au retour de location :
o Récupérer les clés des véhicules ?
o Réaliser avec le client les tours de caisse ?
o S?assurer de l?absence de dommages sur les véhicules ?
o S?assurer que les véhicules aient été rendus avec le plein ?
o assurer la gestion administrative liée à la facturation et établir les dossiers le cas échéant;
o Veiller à la propreté des parkings retour ?
o Assurer le rangement des parkings retour ?
Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l?avenir et attaché à l?excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n?hésitez plus à candidater à nos offres !
Attaché à la relation client et doté d?un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d?équipe.
Vous possédez une première expérience en contact clientèle direct et parlez l?anglais couramment.
La détention du permis B est obligatoire.
Rémunération fixe + variable.
ICI...
PARTENARIATS Les carrés privilèges
