Description de la missionMutuaide, filiale de Groupama, accompagne depuis 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance, qu'ils aient besoin d'aide : au sein de leur domicile, en déplacement en France ou à l'étranger, ceci 24h/24 et 7j/7.Vous souhaitez aider les personnes en difficulté en France ou à l?étranger ?Nous vous proposons d?intégrer une équipe soudée et dynamique, CONTRAT EN CDD temps plein à pourvoir dès le 08/11.Deux dates de fin de contrat possible : 31/12/21 ou 06/03/2022Votre mission ?Au sein d?une équipe dynamique et conviviale de 60 chargés d?assistance :Vous êtes le premier interlocuteur au téléphone, de nos assurés qui ont besoin d?assistance en France ou à l?étranger (dans 197 pays)Vous rassurez et les renseignez sur les garanties de leur contratVous participez à l?organisation de leur prise en charge médicale, de leur rapatriementChaque jour des missions variées et le sentiment de se sentir vraiment utile !Vos avantages ?Un cadre de travail agréable : un plateau d?assistance moderne et lumineux basé à Noisy le Grand (93) au pied du RER A. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialitéUn parcours d'intégration qui porte bien son nom et une formation de 15 jours en immersion pour apprendre le métierUne rémunération de 1 721euros bruts/mois + majorations de salaire pour le travail les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 22h).4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche. Des plages horaires réparties entre 7h et 23h38, 34h30 par semaine. Le planning est connu au moins un mois à l?avance-Prise en charge à 100% du titre de transport-Restaurant d?entreprise-Mutuelle à haut niveau de garanties prise en charge à 75%-Des activités de bien-être proposées sur le lieu de travail, en partenariat avec Yuco etc..Pour découvrir notre métier, retrouvez le témoignage de nos chargés d'assistance sur notre site : www.mutuaide.frPour plus d?info :https://fr.linkedin.com/company/mutuaide ; https://www.instagram.com/mutuaide/Profilpolyvalence, réactif, dynamique, empathique, sens de la relation client, esprit d'équipe, bilingue anglaisProfil principalAssistance et télésécurité - Assistance et réseauStatut conventionnel appliqué/ ClasseCC stés assistance/Niveau BCatégorie emploiNon cadreNiveau d'études min. requisBac+2Niveau d'expérience min. requis- de 2 ans
