GIF EMPLOI Rhone alpes recrute pour l'un de ses clients un Technicien SAV:
Planifier les interventions avec l’accord du Responsable Service Client.
- Organiser les interventions : préparation du matériel, vérification des références, conditionnement
pour intervention suivant les règlements internes de nos clients, révision pour échanges standards,
montage de sous-ensembles, câblages, etc.
- Récupérer et étudier les documents nécessaires aux interventions.
- Réaliser des interventions préventives ou curatives.
- Piloter des interventions, être l’interlocuteur du client.
- Réaliser et suivre les comptes rendus d’intervention (fiche d’intervention).
Commercial :
- Participer à la rédaction des offres de service, en élaborant la partie technique en accord avec les
échanges clients et avec le responsable Service Client.
- Assurer l’exactitude et la cohérence des facturations.
- Assurer la réactivité de la facturation.
- Relancer les clients (notamment en fonction des échéances de maintenance).
Assurer le support technique de nos clients, soit en répondant aux appels téléphoniques, soit aux emails des clients
