DescriptionLe E.Leclerc de Saint-Louis recrute un(e) hôte(sse) de caisse centrale/ Chef d'équipe caisse Sous la direction du responsable de caisse, votre mission consiste à : - Manager une équipe fonctionnelle : organiser les arrivées et départs des hôtesses en ligne de caisse, pauses, plannings... et veiller au respect des procédures de caisses par les hôtesses. - Anticiper en prenant en compte les horaires d'affluence de la clientèle. Savoir être réactif en toute circonstance. - Effectuer des missions d'hôtesses de caisse quand cela est nécessaire. - Etre le relais entre la ligne de caisse, la responsable caisse et les différents rayons et services du magasin. - Remonter les informations issues du terrain (erreurs de codifications ou d'affichage prix, remonter les différents chiffres comptables...). - Assurer la gestion des relations clients (remboursements, litiges, réclamations, opérations liées à la carte de fidélité...). - Instaurer une dynamique d'équipe centrée sur la satisfaction du client (attente en caisse, courtoisie...). - Vous participez à l'ouverture et la fermeture du magasin tout en sécurisants les flux financiers. ProfilRigueur, organisation et sens des priorités.Sens de l'écoute. Une expérience dans le management serait un plus.
