Conseiller(e) clientèle en alternance - H/F - FRANCE SECURITE PROTECT

Fournisseur de systèmes de protection contre les incendies. Nous réalisons toute installation liée à la sécurité incendie et à la prévention dans les établissements classés ERP (établissements recevant du public) et/ou régie par le code du travail.
Nous vous accompagnons dans la réhabilitation de vos locaux ou la réalisation de vos projets de construction (établissements hôteliers, hospitaliers, immeuble d’habitation, …) dans l’application de la règlementation de sécurité incendie.

Chargé(e) de la partie commerciale de l’entreprise, prospecte une clientèle d’entreprise afin de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de l’entreprise et réalise le traitement et le suivi commercial de la clientèle. Propose des solutions techniques selon les besoins du client

Missions :
•    Réaliser le suivi commercial de la clientèle :
-    Concevoir une étude de faisabilité technique
-    Établir un devis  suite à une intervention ou à une demande client
-    Négocier un contrat
-    Établir un contrat de vente
-    Relancer les clients après envoi de propositions commerciales
-    Effectuer des visites sur les sites afin de réactualiser les équipements, proposer les nouveautés
-    Préparer des évènements avec la clientèle
-
•    Effectuer le suivi dossiers clients :
-    Identifier les besoins (travaux correctifs) suite à une intervention technique
-    Répartir les tâches à effectuer au service concerné (dessin, maintenance, installation, bureau d’étude)
-    Suivi des propositions faites aux clients
-    Suivre la réalisation d’une prestation technique
-    Suivi des prestations déjà réalisées pour optimiser les futures propositions
-    Suivi des facturations et des règlements

•    Réaliser le développement commercial de l’entreprise :
-    Création et mise à jour des outils de communication (plaquettes, site web, réseaux sociaux…)
-    Recherche et réponse aux appels d’offres
-    Participer aux évènements des partenaires

•    Réaliser la prospection de nouveaux clients :
-    Définir et organiser le plan d’action commercial
-    Prendre les RDV clients
-    Identifier les besoins clients et y répondre
-    Établir les propositions commerciales
-    Transmettre les documents commerciaux
-    Répondre aux demandes des clients

Profil :
Niveau d’études requis : Bac à Bac + 2
Permis : B

Savoirs :
-    Méthode de plan de prospection
-    Prospection commerciale
-    Techniques de communication
-    Techniques commerciales
-    Outils bureautiques
-    Capacités rédactionnelles
-    Maitrise de l’orthographe
-    Logiciel de gestion commerciale

•     Savoir- Faire :
-    Définir le plan d’action commercial et définir un plan de tournée
-    Conseiller une clientèle d’entreprises/de collectivités
-    Élaborer des propositions commerciales
-    Réaliser la gestion administrative d’une prospection
-    Réaliser une étude de marché
-    Gérer la communication via le net (site, réseaux sociaux)
-    Suivre le traitement d’une commande client
-    Prospecter des entreprises
-    Réaliser un appel d’offre
-    Participer à la définition d’une stratégie commerciale
-    Analyser les données d’activités et identifier des axes d’évolution

•     Savoir être :
-    Sens de l’organisation
-    Autonome
-    Esprit d’initiative
-    Bon relationnel avec le public (client, fournisseurs)
-    Rigueur
-    Communiquer
-    Gestion du temps
-    Motivation