Société : Synergie CareersDescription de l’entreprise
Vous souhaitez rejoindre une entreprise avec une longue histoire et un savoir-faire unique dans la production, le mélange, le conditionnement, le stockage et la livraison de produit de qualités ?!
Une entreprise qui investit dans les dernières technologies industrielles & environnementales où vous pourrez évoluer tant professionnellement que personnellement.
Pour son client, Synergie est à la recherche d'un Employé Customer Service FR/NL/EN pour commencer dès que possible !
Missions principales
- Traiter chaque commande et veiller à une bonne communication entre les différents départements
- Répondre aux demandes provenant des clients et en assurer le suivi
Mission 1 : Gestion des commandes
- Créer des bons de commande, bons de chargement, notes d'envoi et autres documents propres au secteur de la logistique
- Organiser les chargements/déchargements de produits avec l'équipe de caristes
- Commander les transports et en assurer le suivi
- Servir les clients au comptoir
- Remplir les CMR et autres documents de transport (douane, certificat, attestations)
- Compléter le tableau des expéditions
- Gérer les formalités douanières, tout particulièrement en ce qui concerne les livraisons vers le Royaume-Uni avec une gestion complète du processus
Mission 2 : Gestion de la clientèle
- Assurer l'accueil des visiteurs et des clients
- Recevoir les appels téléphoniques
- Gérer la boîte mail et les fax entrants
- Répondre à toutes les demandes et en assurer le suivi, en collaboration avec les services concernés
- Conseiller, proposer et vendre les produits correspondants aux besoins des clients
- Gérer la réception des colis et des la marchandise
Que cherchons-nous ?
- Vous disposez d'un diplôme de bachelier en logistique, commerce extérieur ou une expérience équivalente
- Vous avez de bonne connaissances linguistiques : français (C1), néerlandais (B2), anglais (B2)
- Vous avez une bonne expérience en matière de douane/transport routier et fluvial
- Vous maitrisez les programmes de la Suite Office (Excel, Word, Outlook...) et des programmes de gestion de commande
- Vous communiquez aisément et êtes un véritable team player
- Vous arrivez à prioriser les urgences et vous adapter aux imprévus
- Vous faites également preuve d'autonomie, de bonne organisation, de précision et de rigueur
Ce que nous offrons
- Un contrat en intérim en vue d'un contrat fixe en temps plein (horaire de jour)
- Un salaire attractif à définir selon vos compétences et expérience
- 12 jours de congés supplémentaires par an!