Customer success manager (stage/alternance) h/f

Le poste

Missions : En tant que stagiaire, vous pourrez travailler avec les clients de Deepki et être encadré par un Chef d'Equipe. Activités de Chef de Projet :
- Planification de la conduite de projets de développement durable pour les bâtiments,
- Configuration de l'application métier Deepki,
- Analyse des données clients et rédaction des livrables (rapports, analyses, bilans énergétiques, etc.),
- Formation des utilisateurs du client et accompagnement dans l'exploitation de l'application métier (gestion des évolutions, support). Activités de conseil : En relation avec l'équipe conseil, vous participerez à des missions à forte valeur ajoutée pour des clients du secteur public et privé :
- Accompagnement de projets stratégiques et opérationnels pour la mise en oeuvre des démarches RSE de nos clients,
- Évaluation des opportunités d'économies d'énergie et montage de dossiers de certificats d'économie d'énergie,
- Participation à la capitalisation de l'expertise par la production de notes et de documentations internes.

Le profil recherché

Les compétences requises pour mener au mieux ces missions : Une expérience ou formation en énergie/bâtiment/ingénierie ; gestion de projet ; qualité et méthodologie ; sens de la communication et de la pédagogie ; sens du contact client. Compétences « nice to have » : Intérêt pour le développement durable ; intérêt pour le développement informatique (python/R...) ; méthodes de développement agiles (scrum/sprint...). Ce que vous allez apprendre (ou renforcer) de cette expérience : Exercer une fonction technique et commerciale ; travailler dans une équipe dynamique et internationale, au sein d'un écosystème dynamique et passionné où les initiatives de chacun ont leur place. Conditions et Avantages Chèques-repas - Remboursement des frais de transport - Jours de congé.

Entreprise

Fondée en 2014, Deepki accompagne les acteurs de l'immobilier dans leur transition vers le net zéro et la durabilité. Pour réaliser cette transition vers la durabilité, Deepki aide à réaligner les intérêts des parties prenantes pour construire des stratégies efficaces et transformer l'immobilier en une force positive pour la planète. Deepki est la seule entreprise à proposer une plate-forme d'intelligence des données ESG entièrement alimentée, associée à des services de conseil spécialisés. Les solutions de bout en bout de la société exploitent les données pour améliorer les performances ESG et valoriser les actifs immobiliers.