Technicien réseaux informatiques (F/H)

A propos de notre client: Nous recherchons pour le compte de notre client un préparateur informatique (f/h)Descriptif du poste: Vos missions :

Ø Assistance informatique : Support téléphonique, intervention à distance et physique
o Helpdesk – Réponse aux demandes d'intervention des collaborateurs
o Interventions de proximité, assistance et dépannage informatique des utilisateurs

Ø Service aux utilisateurs

• Gérer efficacement les demandes prises en charge de A à Z avec sollicitation de ses collègues si besoin, et retour aux utilisateurs
• Suivi du traitement des tickets concernant l'assistance technique
• Mettre en place des modes opératoires
• S'assurer de la bonne exécution des tâches et signaler les dysfonctionnements ou défauts pouvant affecter la bonne réalisation de la tâche à couvrir

Ø Gestion du parc informatique

• Paramétrage des postes de travail (matériel/logiciel)
• Installation, déploiement et maintenance de logiciels
• Assister/Aider à la configuration et la maintenance de toute l'infrastructure de serveurs et de l'infrastructure Télécom
• Assister/Aider à la configuration/maintenance/support des applications de production locales
• Supporter le département informatique dans les projets
• Gérer les installations des PC, copieurs, scanners, téléphones mobiles

Périmètre

Ø PC fixes, PC portables, imprimantes, photocopieurs multifonctions, téléphones mobiles, équipements et systèmes de visio-conférenceProfil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'un BTS / DUT ou d'une licence en informatique.
Vous avez une expérience en industrie.
Doté(e) d'un très bon relationnel, vos valeurs humaines, votre énergie et votre curiosité vous permettront de vous intégrer rapidement dans l'équipe. Vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur et votre discrétion.Réf. de l’offre: 001-DKT _01C