Technicien informatique F/H

L'entreprise
Nos cinq centres de contacts Télémaque situés en France Caudan (56), Lorient (56) et à Paris (9ème) Quimper (29) et Carcassonne (11), accompagnent nos clients au quotidien dans le développement de leurs activités mais aussi dans l’accompagnement de leur relation Clients.

L’engagement au quotidien pour l’égalité des chances (travailleurs en situation de handicap, intergénérationnel, égalité professionnelle entre les Hommes et les Femmes…) est au cœur de nos valeurs.

Description du poste

• Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine travaillant dans une bonne ambiance ?

Si ce qui vous anime dans l’informatique est la rigueur, l’optimisation de l’assistance des utilisateurs et la résolution de problèmes, vous êtes certainement le prochain membre de notre équipe !

Directement rattaché au Directeur des Systèmes d’Information, vous prendrez en charge

• L’assistance aux utilisateurs (gestion des requêtes, incidents)
• La gestion de l’outil de ticket
• Préparation et configuration des équipements informatiques (pcs, clients légers, smartphones/tablettes)
• La gestion de notre parc informatique : inventaire, affectation, mise à jour, etc…
• Le maintien en conditions opérationnelles de toute l’infrastructure informatique : serveurs, switchs, firewall, VPN, messagerie, téléphonie, logiciels de production, bureautique
• Gestion des bases de données (SQL Server)
• Développement de scripts, requêtes SQL et Python
• Aide sur les activités du Service Administration de la Production (injection de fichiers en production, tableaux de bords, etc…)
• Rédaction de procédures, documentations

Rémunération et avantages

• Poste à pourvoir en CDD de 7 mois à partir du 02 Mai 2022, temps plein 35H/semaine
• Mutuelle d’entreprise et prévoyance avantageuses
• Participation aux bénéfices
• CSE et Œuvres sociales

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour partager des valeurs communes ! Nous avons à cœur de veiller et promouvoir la réussite et l'épanouissement de nos collaborateurs au service et pour la satisfaction de nos clients.

Pour booster votre Cv ! En nous rejoignant, vous intégrez nos équipes d’experts passionnées par leur métier et vous contribuez à la notoriété de TELEMAQUE, acteur majeur du Télémarketing et du service client spécialisé dans la relation client BtoB et BtoC.

Profil recherché

De formation informatique de type BTS/ DUT avec options Systèmes ou Télécommunications et réseaux, vous justifiez idéalement d’une 1ère expérience dans la fonction de support informatique.

Vous maîtrisez parfaitement l’environnement Windows (Windows Server 2003 à 2016, RDS/TSE, Windows 10).

Vous avez de très bonnes connaissances de gestion de bases de données SQL (maintenance et programmation).

Vous connaissez au moins un des langages de programmation suivant : Visual Basic, JavaScript, Web Services, idéalement Lotus Notes et Python.

Vous alliez des qualités techniques et des qualités relationnelles et pédagogiques, vous permettant de développer des contacts avec nos équipes.

Vous êtes impliqué, efficace, pragmatique avec une capacité à gérer les imprévus

• Le petit plus ? Jovialité, Convivialité et Esprit d’équipe.

TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux et plongez dans l’univers de TELEMAQUE

• https://www.youtube.com/watch?v=xFJAnaERBGQ&list=PLbgz6DPr7oBwgLaFGW64a4Wu-BAIiPcwR&index=6

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