Conseiller(e) clientele en alternance - C' DU NETT MULTISERVICES

Description du poste

GROUPE IGF est un centre de formation installé à Paris 12e arrondissement depuis 1984. Grâce à un tissu relationnel important, nous proposons de vous mettre en relation avec nos entreprises partenaires et vous accompagner dans votre formation.

« Aucun apport financier n'est requis pour les frais de formation »

Entreprise partenaire du secteur "Commerce"

C’DU NETT – MULTISERVICES est une entreprise proposant des services de nettoyage et d'entretien professionnel efficace. Situé à Paris, la structure intervient sur Paris et toute la région parisienne pour un nettoyage de bureaux, commerces, copropriétés, syndics, laboratoires, professions libérales, hôtels, parking.

Dans le cadre d'un accroissement de son activité, la structure recherche activement un(e) Conseiller(e) Clientèle en alternance.

• VOS MISSIONS

- Prendre des appels téléphoniques

- Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client

- Rédiger les devis et faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, …) aux commerciaux terrain, clients

- Noter la commande, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et transmettre les informations au client ou au commercial

- Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou les faire suivre au service concerné (comptable, contentieux, …)

- S'occuper du suivi de la clientèle ou de fournisseurs et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, …)

- Gérer une clientèle de : entreprises, comités d'entreprises, grande distribution, grands comptes...

- Constituer un portefeuille de clients/prospects

- Négocier avec le client les modalités du contrat de vente

- S'occuper des opérations de suivi (informations commerciales, ...) du site Internet de l'entreprise.

- Gestion des agendas

- Suivi rigoureux et dynamique des différents reportings

• VOTRE PROFIL

- Compétences personnelles recherchées : Rigoureux(se), sérieux(se), dynamique, autonome, ambitieux(se), bonnes capacités d'analyse, sens de l'écoute et des responsabilités, bon relationnel

- Compétence technique recherchée : Utilisation de logiciels de bureautique (agenda, mail, tableur, traitement de texte)

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage