Société : LCLVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients "Particuliers" dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille. 3 raisons de nous rejoindre : * Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société * Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive. * Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole) Vos missions : * Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance. * Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile) * Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques. * Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés * Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence Votre environnement et évolution : Parce que la relation client est notre coeur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.
