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Boncoin - Capijob

Boncoin - Capijob

Téléconseiller commerce H/F

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Permis demandé : Permis NC

Salaire :

Niveau de qualification : NC

Société : Sfam Roanne

Vous êtes persévérant (e), vous avez le goût pour la prospection, un bon discours commercial et l’envie d’apprendre, nous aurons à cœur de vous accompagner et de vous faire grandir au travers d’une expérience formatrice et enrichissante au sein de nos équipes.

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à assurer les principales missions suivantes :

Prospection client

  • Présenter l’objet de l’appel
  • Renseigner le prospect sur les caractéristiques du produit
  • Recontacter les prospects, les clients si nécessaire (nouveaux produits, ventes additionnelles…)

Gestion de la satisfaction client

  • Renseigner la fiche client
  • Renseigner le support de suivi de l’appel
  • Conseiller le client afin de garantir sa satisfaction
  • Valoriser l’image de l’entreprise

De formation Bac +2 dans le domaine du commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une réelle capacité d’analyse.

Une première expérience réussie dans la relation client par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance serait un atout supplémentaire.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, combatif(ve), organisé(e) et avez l’esprit d’équipe.

Vous avez une excellente aisance téléphonique, vous êtes attentif(ve) et à l’écoute

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.