Directeur des Opérations F/H

Société : idex

DESCRIPTION DE L'OFFRE Type de contrat : CDIRéférence : PAC/28/02828 La Direction Régionale Sud-Est, basée à Aix-en-Provence, dispose de 3 agences d'exploitation et travaux et s'étend du Languedoc-Roussillon aux Alpes-Maritimes. Les équipes Services comptent plus de 160 collaborateurs qui travaillent au quotidien auprès d'une grande diversité de clients (collectivités, habitat, tertiaire...) pour développer des solutions d'efficacité énergétique. En support de la Directrice Régionale Sud Est, vous mettez en ?uvre la stratégie définie et pilotez les opérations de Services (exploitation, travaux, SEE et/ou Réseaux de Chauffage et de froid) au travers du management direct des 3 directeurs d?Agence. Vous êtes chargé de déployer et animer le plan de performance du Groupe IDEX, contribuant ainsi à atteindre les objectifs de sécurité, opérationnels et financiers, dans le cadre d?une démarche d?amélioration continue. Dans ce cadre, vous êtes chargé de : ? Proposer et mettre en ?uvre l?organisation Services de la région avec ses équipes, en lien avec la stratégie définie par la Directrice Régionale et la politique du Groupe IDEX concernant la sécurité, la relation client, le développement commercial, la finance, l?exploitation et les travaux, les Ressources Humaines. ? Piloter et contrôler les opérations, les plans d?actions (développement de la satisfaction client, respect de la politique achats, optimisation de la performance...). ? Etre garant des résultats financiers (marge et CA) : notamment participer avec la DR à la construction des budgets et des business plans, contrôler l?avancement du budget annuel et améliorer le compte de gestion prévisionnel. ? Animer les réunion mensuelles d?activité, assurer la bonne gestion contractuelle du portefeuille services y compris l?assistance directe si nécessaire à certains sujets de renouvellement/gestion de litige/mise en route de nouveaux contrats etc. ? Contribuer au développement commercial des agences en assistant certaines actions commerciales avec les interlocuteurs internes et externes de la DR. ? Développer les énergies humaines, recruter, évaluer, développer les compétences, maintenir un climat social serein et veiller au respect des procédures internes. De formation supérieure, vous justifiez d?une expérience de 5 ans vous ayant permis d?intervenir sur le pilotage opérationnel et financier de votre activité et d?acquérir les connaissances de base du génie thermique et climatique. Par ailleurs, vous êtes familier avec les démarches d?amélioration continue. Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit collaboratif et votre capacité de décision mais également pour votre sens du service client, votre capacité d?innovation et de communication. #LI-ENERGIEHUMAINE