Société : Kuehne+NagelAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 74 000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé?Votre rôleRattaché(e) au Responsable Customer Service, au sein de l?agence overseas (fret aérien) vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes.Vos responsabilitésRéceptionner les bookings des clientsVérifier les achats et les ventes, valider le plan de transportAppliquer la politique de carrier management communiquée par le TradeRéaliser des cotations pour nos clientsTransmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditionsParticiper à l?implémentation opérationnelle des nouveaux clientsContribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction clientCollaborer à la gestion des réclamations clientsCe poste nécessite des relations avec nos bureaux internationauxVos compétences et expériences professionnellesVous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce internationalVous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms?)Vous maîtrisez ExcelVous maîtrisez l?anglaisVous faites preuve de rigueur, d?organisation et de méthodeVous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiativesVous avez un bon relationnel clientPour quelles raisons nous rejoindreR Nos + : Rejoindre Kuehne + Nagel, c?est s?engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et Happy Trainees 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d?accompagnement mais également d?une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d?un groupe international.
