Société : FonciaFoncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiel. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : Accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier. Dans le cadre de son développement Foncia recrute un·e Gestionnaire Sinistre pour son cabinet basé à Lille (59). Au sein du service sinistre, la·le gestionnaire sinistre prend en charge la gestion et le suivi de l'ensemble des sinistres du portefeuille du cabinet. Interlocuteur·rice privilégié·e des intervenants externes engagés dans la procédure (copropriétaires, experts Dommages ou CRAC, assurances, entreprises?), il·elle assure également un reporting régulier des dossiers, en interne, à destination des gestionnaires de copropriété et de leurs managers. Vous aurez pour missions: - D'identifier le besoin client et valider la recevabilité du dossier sinistre - De créer les dossiers sinistres dans le logiciel de gestion interne - D'effectuer les déclarations de sinistres auprès des assureurs - Demander les devis pour les parties communes - Facturer les honoraires et vacations auprès des copropriétés - Clôturer et archiver les dossiers - Produire un reporting régulier de l'ensemble des dossiers sinistres auprès des gestionnaires de copropriétés et des chefs de services - Réaliser un contrôle mensuel du montant des honoraires facturés par rapport au budget établi - Assurer pour nos clients l'obtention de prises en garanties - Assurer la perception des indemnités sinistres - Proposer des solutions à court/moyen/long-terme - tenir informer régulièrement les parties de l'évolution des dossiers sinistres. - alimenter le logiciel de gestion interne des actions entreprises par le syndic et les assurances. - Trouver le bon compromis entre les intérêts du client et du groupe
