Société : NonStop ConsultingTechnicien support informatique- Berre l'Etang F/H - CDIMon client est une entreprise dynamique, qui est le leader en ce qui concerne les solutions de gestion de radiologie en imagerie médicale. Les services privés comme publics font appel aux logiciels créés par l'entreprise, et cette confiance envers l'entreprise engendre une croissance au niveau des équipes.Afin de continuer cette croissance, l'entreprise recherche actuellement un technicien support informatique sédentaire afin de pouvoir répondre à la demande et soutenir le bon fonctionnement des logiciels édités par l'entreprise.Après avoir été formé sur les logiciels, principalement dédiées à l'industrie des dispositifs médicaux, vos principales missions seront les suivantes :Assurer un suivi des demandes de support en ce qui concerne l'utilisation du logiciel qui est édité par la société via e-mail et téléphoneDétecter les éventuelles anomalies signalées par les clients concernant le fonctionnement du logicielPorter une assistance aux utilisateurs pour le traitement des incidents de niveaux 1 (problèmes techniques) et de niveaux 2 (problèmes fonctionnels), et assurer le dépannage du client en intervenant par téléphone et en prenant la main à distance.assurer l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques informatiques (logiciels et matériels installés) liés au poste de travailEffectuer le suivi des interventions (enregistrement, etc.)De formation technique supérieure (BAC + 2), vous avez une expérience dans le déploiement et la maintenance de solutions techniques et des compétences en informatique (réseaux, serveur), et vous avez une maîtrise du fonctionnement des bases de données, notamment Oracle. La connaissance de l'industrie de la santé serait un plus. Autonome, rigoureux et méthodique, vous faites preuve d'initiative et d'un bon relationnel client car vous serez amené à être en contact régulier avec eux.Ce poste est en sédentaire, situé à Berre l'Etang, avec des horaires journaliers. Le salaire se fait suivant le profil à partir de 25,000 ? brut fixe annuels + autres avantages (RTT, etc.)N'hésitez pas à postuler, les entretiens sont en cours. Sans réponse de notre part sous 3 semaines, considérez que votre candidature n'a pas été retenue.
