Société : Human TalentDescription du poste Le Cabinet Human Talent est spécialisé dans le placement de Cadres et de Techniciens dans les secteurs du BTP et de l'Industrie. Notre client, PME importante et active dans plusieurs domaines d'activité du BTP et aussi sur le secteur de la plomberie et du dépannage, souhaite recruter son responsable ou manager de ce pôle d'activité. A cet effet, vos missions seront les suivantes; Manager et animer l?équipe des planificateurs (fixation des objectifs et suivi de leur atteinte, contribuer à leur progression, etc.)Assurer un contrôle / suivi du workflow des interventionsVeiller au respect des délais d?intervention contractuelsS?assurer de l?optimisation de la planification via l?utilisation de l?outil PraxedoRépondre aux courriers recommandés des clients concernant le Centre d?InterventionsSuivre les KPI (indicateurs clefs de performance) propres à la gestion des demandes d?interventionRecruter, le cas échéant, former et gérer les aspects RH propres à son équipeÊtre garant du reporting envoyé au client (veiller à la régularité de l?envoi du reporting et à la fiabilité de son contenu)S?assurer du fait qu?une demande d?intervention reçue aboutisse à une facturation et suivre la CA généréVeiller à une bonne coordination entre la planification des interventions (les planificateurs) et les techniciens d?intervention, donc avec les Groupes métiersAstreinte : gérer la consolidation des plannings d?astreinte des différents corps de métier, la communication aux différents acteurs (techniciens d?astreinte, A3COM, assistantes des groupes métiers) et l?établissement des éléments administratifs post-intervention (imputation des heures sur les bons CI?)Contribuer à l?amélioration continue de l?organisation de son service et des outils et supports exploités (coordination de projets avec différents départements et acteurs de l?entreprise?) Profil recherché De Formation BTS ou équivalent, ou expérience significative à un poste similaire ou équivalent. Le candidat devra avoir des connaissances techniques solides, mais également le sens du travail en équipe et surtout la direction d'équipe avec un savoir-faire managérial et en gestion financière de cantre de profit. Possibilité de venir d'un milieu connexe à la plomberie mais impérativement du secteur du BTP Permis B obligatoireAvantages société, véhicule, téléphone... Publiée le 9 Septembre.
