Société : KiloutouChargé.e de Clientèle Rattaché.e au.à la Responsable du Service Commercial Elévation, vous apportez la meilleure solution à votre client professionnel, par téléphone. Votre mission principale est d'identifier les besoins, de conseiller et d'apporter des solutions techniques, adaptées et personnalisées à vos clients, selon la gamme de matériels correspondante (nacelles, chariots télescopiques et/ou pelleteuses, chargeuses...). Dans ce cadre, vous êtes en charge de : - La gestion des appels entrants et sortants - La proposition d'une solution complète : choix du bon matériel, devis, réservation, livraison, ... - La négociation des conditions commerciales des locations - La fidélisation de vos principaux clients (rdv téléphoniques, invitations aux événements de l'entreprise...) - Le suivi des clients (relances des devis, relances des retards matériels) et la gestion des litiges - La bonne coordination des actions avec les différents services en région (agence, transport ...)
