Société : Randstad SearchRandstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Les consultants du Pôle Banque-Assurance mettent à votre service leur expertise secteur pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle. Client Vous parlez Français et Espagnol couramment ? Vous aimez les voyages ? Echanger avec des personnes de culture différente ? Vous êtes peut-être fait(e) pour le poste de Chargé de Clientèle bilingue à pourvoir chez notre client. Nous recrutons pour une société spécialisée en assurance voyage depuis 2002 et qui propose des solutions d'assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l'étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, l'entreprise alimente des blogs de voyages, produit des films et une émission de radio. Poste Vous intégrez une équipe d'une quinzaine de conseillers et vous participez aux différentes étapes de la relation avec les assurés : -En avant-vente, les personnes ayant fait une simulation sur le site internet et une demande de mise en relation avec le service client vous seront transmises. Par mail ou par téléphone, vous serez en charge de bien comprendre leur besoin et de leur présenter les solutions les plus adaptées. -Pendant la durée du voyage, vous restez à la disposition des assurés qui peuvent vous contacter par mail, par téléphone, par skype, par chat?afin de répondre aux questions relatives à leur contrat. Profil De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience de la relation client. Des qualités rédactionnelles et un excellent niveau d'orthographe seront nécessaires en Français comme en Italien. La maîtrise de l'anglais sera également appréciée. Idéalement, vous justifiez d'une expérience professionnelle à l'étranger pour évoluer dans ce contexte international.
