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Boncoin - Capijob

Boncoin - Capijob

Technicien SAV H/F - CDI 35h - Blois

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Permis demandé : Permis NC

Salaire :

Niveau de qualification : NC

Société : Leroy Merlin

LEROY MERLIN, ce sont 24 500 collaborateurs, une marketplace et 141 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d'un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l'écriture de la stratégie de l'entreprise. C'est une aventure qui a commencé en 1923 et qui, pourtant, ne fait que commencer. Nous continuerons de nous réinventer sans cesse afin que Leroy Merlin soit le réflexe pour toutes celles et ceux qui veulent améliorer leur habitat. VOTRE MISSION La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif?) vendus en magasin. Vous avez notamment pour missions : ? la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; ? la relation avec nos fournisseurs ; ? la gestion administrative des SAV (80% de vos missions) ; ? la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ; ? la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ; ? l'entretien de l'espace SAV ; ? la préparation et l'envoi des colis. VOTRE PROFIL Nous recherchons une personne : ? Rigoureuse et organisée, qui aura à c?ur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; ? Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses ; ? Ayant une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e). Conditions du poste Horaires liés à l'activité du magasin Rémunération : A partir de 1685? mensuels bruts sur 13 mois, à quoi s'ajoute un variable collectif. Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.