CONSEILLER (E) DECLARATION SINISTRES H/F

Société : MAIF

Intitulé du poste CONSEILLER (E) DECLARATION SINISTRES H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Temps de travail Plein temps Description Vous voulez travailler avec une équipe sympa et dynamique dont le métier est de rendre service et d'accompagner nos sociétaires ? Alors rejoignez-nous ! Notre entité à Saint Herblain recrute actuellement en CDI ! Vous serez chargé(e) : - d'accueillir et de conseiller les assurés lors de la déclaration et de la gestion d'un sinistre dans le cadre d'une relation à distance, par courrier ou internet ; - de gérer l'intégralité des déclarations et des dossiers relevant de la compétence de l'entité déclaration en analysant et appliquant les garanties des contrats, les conventions, les règles de droit commun tout en respectant les règles de gestion. Dans ce cadre vous mettrez en oeuvre toutes les mesures utiles : mesure d'urgence, mission, orientation, contractualisation ; - d'orienter les autres déclarations vers les structures compétentes du groupe MAIF ; - de conseiller les assurés sur leur situation contractuelle et d'effectuer, en cas de besoin, des relais conseils. Profil / Qualifications Vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l'écoute, capacité à convaincre et à conclure). Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation au changement et avez un goût prononcé pour le travail d'équipe. Vous possédez des qualités d'analyse et de synthèse et savez retranscrire l'information aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion des sinistres ou d'une formation en matière d'assurance. La pratique de l'outil informatique et du téléphone est totalement acquise. Localisation du poste Localisation du poste Pays de Loire, Loire Atlantique (44) Lieu Nantes - St Herblain Informations générales MAIF La MAIF est un acteur majeur de l'assurance en France. Elle défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au c?ur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement favorisant votre épanouissement et dans une entreprise qui vous permet de vous engager pour l'avenir. MAIF porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Référence 2021-1497