Technicien-ne informatique H/F

Le CROUS d’Amiens est un établissement public administratif au service de plus de 48 000 étudiants qui gère 15 837 boursiers sur critères sociaux, 21 restaurants universitaires ( 1 124 206 de repas servis par an), et 28 résidences universitaires (3611 lits) sur Amiens, Compiègne, Beauvais, Creil.

Domaine d’activité

• Systèmes et réseaux d'information et de communication

Missions

• Maintenir et faire évoluer le SI restauration
• La monétique (paramétrage caisses, tarifs, subventions)
• La gestion du stock, des commandes et plan alimentaire
• Maintenance du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, serveurs, TPV caisses, TPE encaissement CB/IZLY, téléphones IP)
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).- Dépannage, télémaintenance et assistance téléphonique aux utilisateurs (personnels et étudiants) et déplacement sur site en cas de besoin (sur l'ensemble de l'Académie d’Amiens : 3 départements)
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs- Paramétrage des postes clients (logiciels métiers, bureautique, messagerie, réseau, …)- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

Fonction

Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information

Le technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information exerce son action au sein de la direction des systèmes d’information de l'établissement, sous la direction du DSI. Il travaille dans une équipe de 4 personnes, et a pour mission la maintenance applicative (applications standards et métiers), des infrastructures systèmes, réseaux, et de virtualisation. Ce poste nécessite une forte polyvalence.