Chargé(e) de clientèle

Dpt / Région : 59, 62, 02, 60, 80

Contrat : CDD

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Permis demandé : Permis NC

Salaire :

Niveau de qualification : Employé non qualifié

Votre profil:

Vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques.

Vous avez une réelle appétence pour la relation client et avez un attrait pour la vente.

Motivé pour une expérience formatrice et enrichissante, vous avez le goût du challenge.

Description de l’offre :

Le poste de chargé(e) de clientèle consiste à traiter les appels entrants dans le cadre de la relation client à distance pour le compte de nos clients donneurs d’ordres. Vous êtes amenés à traiter tout type de sollicitation de la part du client en ligne, allant d’une requête sur une facture, à la souscription ou résiliation de contrat. Afin d’apporter le meilleur support possible à nos clients et ce dans un souci de fidélisation de ces derniers, vous proposez les produits et services complémentaires de la marque pour lequel vous intervenez.

Capdune est un site sécurisé, situé dans le bassin dunkerquois. Nous accueillons 450 Collaborateurs, répartis sur trois plateaux.

Notre métier est d’assurer la relation client pour le compte de nos clients donneurs d’ordres dans des secteurs et activités variés tel que l’énergie, la téléphonie et le service public.

La solidarité, l’optimisme, la loyauté, l’équité, le respect et l’excellence sont l’identité de notre entreprise. Nos valeurs constituent des repères pour nos Collaborateurs.