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GROUPE DBT

GROUPE DBT

Ingénieur Support

Dpt / Région : 59, 62

Contrat : CDI

Expérience : 2-4 ans

Niveau d´étude : DESS / DEA / Grandes Ecoles / Bac +5

Permis demandé : B

Salaire :

Niveau de qualification : Cadre

Envie de rejoindre une société côtée en bourse, en constante évolution ? Spécialisée dans la fabrication de bornes de recharge de véhicules électriques ?

Alors venez rejoindre notre service Support en tant qu’Ingénieur Support Client ! Nous vous attendons !

Votre rôle sera de résoudre les demandes techniques des clients et de participer à l’amélioration continue de nos produits..

Nous nous efforçons d’obtenir une qualité élevée dans chacun de nos projets.

Vous aimez l’électrotechnique, la maintenance, participer à l’amélioration continue de nos produits, avec comme priorité la satisfaction client, alors ce poste est fait pour vous !

Missions :

Assurer la relation client de l’enregistrement de la demande à la clôture de l’intervention.

Analyser les problèmes techniques rencontrés sur le produit.

Déterminer et mettre en œuvre des solutions correctives aux problèmes techniques.

Assister les clients en cas de problème technique (maintenance curative)

Assister les techniciens terrains lors de leurs interventions.

Assurer la traçabilité des interventions.

Participer à l’amélioration de la documentation (manuel de maintenance).

Participer à la démarche d’amélioration continue des produits.

Profil et compétences requises :

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur (électrotechnique).

2-5 ans d’expérience minimum dans l’électrotechnique.

Anglais est fluide techniquement à l’oral et à l’écrit.

Connaissance en programmation (analyse de logs).

Grande capacité d’analyse et de synthèse.

Bonne capacité rédactionnelle.

Sens des priorités, organisé, autonome, sens du service client.

CDI

Statut cadre au forfait

Poste basé à Brebières, triangle entre Arras, Douai et Lille, proche des grands axes routiers.

Salaire : 40 K€