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Type de contrat : CDD
Expérience : 1-2 ans
Niveau d´étude : DUT / BTS / Bac +2
Permis demandé : Sans

Ref/Service - Assistante de Gestion en alternance

Dpt / Région : 75


Entreprise de service depuis 2005, vous propose des services d'hommes et femmes de ménage expérimentés et rigoureusement sélectionnés pour l'entretien courant ou occasionnel de votre logement et de votre linge.
 
Nous cherchons pour notre agence de Paris 13e, un(e) Assistant(e), qui aura en charge de développer un portefeuille client, en veillant à respecter une qualité de service auprès d’un public composés uniquement de particuliers, ceci sous la responsabilité du Responsable d’Agence.
 
Vos missions auprès des bénéficiaires :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires de nos services
Répondre aux demandes d'information et de documentation des prospects, « actifs » et personnes âgées
Procéder à l’évaluation des besoins au domicile des prospects
Fidéliser nos bénéficiaires en assurant un suivi de leur dossier
Participer au développement de l'activité de l'agence
Assurer la gestion des demandes d'interventions (mise en place, remplacement)
 
Vos missions auprès de nos salariés :
 
Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos salariés
Élaborer, optimiser et suivre les plannings
Encadrer les salariés
Collaborer activement aux audits internes de l'agence (dossiers salariés, dossiers clients, procédures)
Procéder à des contrôles en clientèle
Présélectionner les candidatures
Participer à l’intégration des nouveaux salariés
 
Profil recherché :
 
Bac +2 minimum secteur sanitaire et social ou équivalent
Maîtrise de WORD, EXCEL, la connaissance de Medisys est un plus
Vous faites preuves d’une aisance en communication (orale et écrit)
Capacité d’adaptation
Organisé, vous avez le sens des responsabilités
Connaissance du secteur de l’aide à domicile serait un plus

 

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