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30/08/2017 - ASSISTANT QUALITE ET GESTION DES RISQUES (Centre hospitalier Saint-Lô)

Dpt / Région : 50


Les Centres Hospitaliers de Saint-Lô et de Coutances rassemblent 1 000 lits et places et 2 000 professionnels de santé autour d'un projet d'établissement commun. Leur slogan est "nous innovons pour votre bien-être". Au c?ur du groupement hospitalier du Centre Manche, les deux établissements regroupent l'essentiel des spécialités médicales et chirurgicales, une maternité de plus de 1 500 accouchements et une filière d'excellence gériatrique sur le site de Coutances. Ils totalisent plus de 50.000 passages aux urgences sur les deux sites. Ils regroupent par ailleurs 3 écoles (1 IFSI et 2 IFAS), un SAMU (centre 15 de la Manche), une HAD sur 3 antennes, un bloc opératoire de 7 salles, un plateau technique complet et de nombreux projets de développement. L?accent est mis sur l?innovation, avec une forte ambition numérique. Des « terminaux santé patients» tactiles sur adaptable au lit des patients sont actuellement développés sur les deux sites pour constituer le support de notre Dossier Patient Informatisé. Les plannings et programmes opératoires sont totalement informatisés. Le circuit d?information interne passe par un intranet très documenté et en développement constant. Les hôpitaux ont également une politique forte en matière de développement durable, ainsi que sur le plan social (accompagnement des carrières, formation, emploi des travailleurs handicapés etc.). Enfin, la politique de formation est ambitieuse et prévoit une offre de formation structurée pour les professionnels de l?établissement, y compris les managers qui font l?objet d?une attention spécifique. Les établissements ont été distingués par plusieurs prix nationaux en 2014 et 2015 pour leurs actions dans le champ du développement durable, pour le terminal santé patient, pour la mise en place d?un salon de sortie et pour leur politique de développement des compétences managériales. ? Le slogan des établissements est « nous innovons pour votre bien-être ». Dans leur projet d?établissement, les deux structures s?engagent sur : ? La recherche d?excellence, de sécurité et de performance dans toutes nos activités ? Des soins personnalisés au sein d?un parcours de prise en charge structuré du patient ? Un hôpital dont les professionnels sont fiers et qui attire les talents ? Une ambition numérique au service des patients et des professionnels ? Une communauté hospitalière responsable et engagée pour l?équilibre financier durable de l?établissement. Ses valeurs reposent sur l?humilité, l?engagement dans le collectif, le respect, le professionnalisme, le souci de l?intérêt général, la recherche d?efficience et le souci de la bonne utilisation des deniers publics. www.ch-stlo.fr et www.ch-coutances.fr Vidéos de présentation : ? Présentation des hôpitaux : https://www.youtube.com/watch?v=ybr7UrxjYas&feature=youtu.be ? Un de nos projets innovants : le salon de sortie : https://www.youtube.com/watch?v=ybr7UrxjYas ? Notre démarche « Santé Qualité de Vie au Travail » : https://www.youtube.com/watch?v=AHzny7F67zQ Les villes de Saint-Lô et Coutances A 40 minutes de la mer, Saint-Lô est au c?ur d?une agglomération de 45 000 habitants, en plein développement, dans une région Normande riche d?attraits touristiques reconnus. Haut lieu de compétitions hippiques, la ville se développe par ailleurs très rapidement : centre aquatique, golf, squash, bowling, nombreux clubs de sport, grandes surfaces, culture, cinéma multiplex de 11 salles? www.saint-lo.fr. Coutances, à 10 minutes de la mer, ville très touristique, connue pour son festival « Jazz sous les Pommiers ». Antique cité épiscopale, capitale culturelle et historique du Cotentin. Au c?ur du triangle Mont-Saint-Michel ? Cherbourg ? plages du Débarquement, le Coutançais possède un patrimoine riche et diversifié, dans un cadre naturel particulièrement préservé. www.coutances.fr. Le calme et la qualité de vie de la Manche y sont très appréciés (balades le long de la Vire, VTT, promenades en forêt, vie associative développée...) Le conseil départemental propose une démarche structurée pour favoriser l?attractivité http://www.manche.fr/conseil-departemental/iso_album/17-03-06_plaquette-attractivite_a4.pdf Nature du poste recherché Les CH Saint-Lô et Coutances recherchent actuellement un Assistant Qualité & Gestion des Risques pour rejoindre l?équipe en place. Vous assurerez la mise en ?uvre opérationnelle de la politique qualité et sécurité des soins des établissements, en participant au suivi des comptes qualité initiés dans le cadre des visites de certification V2014 et au déploiement de la culture qualité et gestion des risques auprès de l?ensemble des professionnels. A ce titre, vos actions s?inscriront dans l?engagement collectif de toute la communauté hospitalière en vue de « promouvoir une démarche qualité et sécurité des soins pérenne, fondée sur une amélioration quotidienne des pratiques visant à la sécurisation des soins prodigués aux usagers ». Rattaché à la direction de la qualité, vous intégrerez une équipe composée d?un directeur, d?un responsable, de deux assistants et d?une secrétaire (à mi-temps). Vos missions, résolument transversales, couvriront tant la gestion des risques a priori et a posteriori (évènements indésirables, cartographies des risques, animation de CREX, suivi des RMM, etc..) que l?entretien de la dynamique qualité (démarche d?analyse des pratiques professionnelles, audits, quizz, programme d?amélioration de la qualité, etc?). Le poste fait l?objet d?une attente particulière en matière de maîtrise des outils bureautiques. Une forte appétence pour l?informatique en général (traitement statistique, utilisation quotidienne du logiciel de gestion des risques et de la gestion documentaire, approche processus) est recommandée. En forte interaction avec de nombreux métiers, vous saurez vous adapter aux exigences des démarches qualité sectorielles (COFRAC, RABC, évaluation externe du secteur médico-social, certification de l?agence de biomédecine, etc..) ainsi qu?aux attentes des professionnels en place (médecins, cadres, infirmiers, techniciens, etc?). Vous participerez activement au déploiement de nouvelles méthodes d?analyse des risques et d?audits des pratiques professionnelles. Pouvant être amené à animer des commissions dans le champ de la qualité et des risques, vous disposerez d?une aisance dans la prise de parole et l?animation de réunion. Soucieux de porter les valeurs du service qualité & gestion des risques, vous saurez être le relai des messages nationaux en matière de qualité et sécurité des soins en mettant en place des outils de communication ludiques et attractifs fédérant les professionnels hospitaliers. Une vue positive de la vie et du travail, l?humour, un goût prononcé pour le travail collectif et une certaine décontraction sont des atouts pour bien s?intégrer à l?équipe existante. Qualifications requises Justifier d?un diplôme BAC+2 dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques. Une expérience professionnelle ainsi que tout diplôme universitaire dans le domaine du poste proposé constitueront des atouts complémentaires. ? Savoir-faire requis Décrire, analyser et optimiser un / des processus Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation Choisir une méthode, un moyen de son domaine de compétence, adapté à l?objectif défini Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire Évaluer la conformité de la mise en ?uvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité. Utiliser les logiciels métier Utiliser les outils bureautique / Technologie d'Information et de Communication (TIC) Une vue positive de la vie et du travail, l?humour, un goût prononcé pour le travail collectif et une certaine décontraction sont des atouts pour bien s?intégrer à l?équipe existante. Un goût prononcé pour l?informatique est indispensable. Poste à pourvoir dès que possible Candidatures à adresser par email à recrutement@ch-stlo.fr N.B. éviter les candidatures courrier, et surtout éviter les candidatures manuscrites !
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