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16/08/2017 - Technicien support applicatif (janvier 2018) (AP-HP Boulogne-Billancourt)

Dpt / Région : 92


Etablissement : Ambroise Paré, GH Raymond Poincaré ? Berck et Ste Périne Direction : Direction du Système d?Information Service : Direction de Projets Date : 03/02/2017 Adresse : Ambroise Paré ? Ste Périne GH Raymond Poincaré - Berck PERSONNE à Contacter Nom, Fonction : Pierre Blondé, Directeur du Système d?Information Téléphone : 01 49 09 47 23 Email : pierre.blonde@apr.aphp.fr Identification du Poste Fonction : Support et Exploitation ? Assistant Informatique Grade : Catégorie B, chargé de mission Code métier : 35L302 Position dans la structure : Domaine Patient, Direction de Projets, DSI ? Liaison hiérarchique : - Responsable Secteur Patient - Responsable Projets Informatiques - Directeur du Système d?Information. ? Liaisons fonctionnelles transversales : - L'ensemble des secteurs de la direction du système d'information. - Les directions, services et pôles des hôpitaux du groupe hospitalier HUPIFO. - L?agence technique informatique de l?APHP (DIS). - Le domaine patient de l?APHP (DSI-P). - Les fournisseurs de solutions Hardware et Software, de prestations et de services La DSI du GH est composé de 3 secteurs : 1. Direction de Projets 2. Direction Technique des infrastructures 3. Support aux utilisateurs Missions du secteur « Direction de projets » : Le domaine Patient est chargé de l?efficience des solutions informatiques existantes et futures relatives au secteur patient pour les 4 sites du GH : - Maintien et évolution des solutions en place et étude et conduite des projets prévus dans le cadre des projets d?établissements du GH, en regard des fonctionnalités et agendas du centre de compétences et de Services DSI_Siège - Pilotage de la mise en place et du déploiement des applications médicales et paramédicales, en remplacement des solutions existantes au sein du GH, en regard du projet médical 2016-2020 et en lien avec la direction de la DSI siège. Horaires de travail : dans la plage 08h00 ? 18h00, du lundi au vendredi Lieu de travail : répartition des gestionnaires sur l?ensemble des sites du GH. MISSIONS du POSTE Missions générales du poste : Contribution à l?efficience des solutions informatiques mises en place et participation à leurs évolutions. - Support Technique et Applicatif - Rédaction des fiches de procédures de son domaine de compétences. - Participation à la mise en place de nouveaux projets. Missions permanentes du poste : - Organisation et/ou participation au paramétrage des applications. - Dépannage local et à distance des solutions du système d?information Hospitalier. - Contribution à l?adaptation fonctionnelle et technique des solutions utilisées selon les besoins des utilisateurs. Paramétrage technique des habilitations utilisateurs. - Recensement / Constat analyse d?anomalies, de pannes, de dysfonctionnements des matériels, équipements, installations spécifiques au domaine d?activité. - Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d?activité. Suivi des demandes correctives de la solution. Missions spécifiques : - Vérification de l?application des normes et standards liés au système informatique de son - domaine d?activité. - - Définition des tests et recette du projet avec MOA. - - Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs spécifiques au domaine - d?activité - - Participation à des groupes de travail des centres de compétences, de l?agence technique - informatique et plus généralement aux groupes de travail APHP. - - Participation à des astreintes informatiques. Particularités : - Déplacements ponctuels (réunions, remplacement d?un collègue en congés) sur les sites du GH et des autres sites de l?APHP. Risques professionnels liés à l'activité : Travail sur écran COMPETENCES REQUISES Formations et/ou Qualifications : - Diplôme BAC+2 ou 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine des applications hospitalières Connaissances particulières et savoir-faire : - Connaissance du fonctionnement hospitalier dans le domaine du soin et des plateaux techniques. - Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement une panne, le défaut d?un matériel, d?un équipement, une anomalie d?un système spécifique à son domaine d?activité. - Maintenir et dépanner un système relatif à son domaine d?activité. - Maîtrise du circuit patient - Maitrise technique et fonctionnelle des logiciels APHP du secteur PATIENT (Soins). - Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une anomalie d?un système spécifique à son domaine d?activité. - Sait concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, modes opératoires, consignes relatives à son domaine de compétence. - Sait identifier, analyser des erreurs de gestion, en rechercher les causes, définir les moyens d?y pallier. - Sait identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence. - Connaissance du droit relatif au traitement des données informatiques notamment des dossiers patients et à leur accès (règles d?authentification). Expérience professionnelle : - 5 ans d?expérience hospitalière dans différents secteurs soins ou plateaux médicotechniques. - Culture hospitalière approfondie. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers (ORBIS ? Pack Office). Qualités professionnelles : - Capacité d?organisation - Capacité à travailler en équipe - Aptitude à la gestion des priorités - Rigueur, capacité d?analyse et esprit de synthèse - Sens développé de la communication - Diplomate - Pédagogie - Capacité d?initiative Remarques Particulières pierre.blonde@apr.aphp.fr
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